結語
一個零售商的權威在很大的程度上靠的是它的分布據點(市場佔有率)以及為數眾多的商品群(供應廠商),但是還要配合合適的地點、有魅力的價格和強勁的行銷手法。但是上述所提及的都只能滿足某一個客層的客戶而已,零售商必須信奉和強調更為廣寬的服務與信息的提供,進一步說,顧客的企盼在哪裡,零售商就應該在哪裡。對於零售商而言,商品的販售只能當作是營運範圍的一小部份而已,零售商還要不斷獲取許多營運上的技能才行,而這其中一定要借助供應廠商的力量才行。
個人之所以如此認為,那是因為在世上沒有一個零售商能夠有效地提供全部的有特色產品、服務和信息,也因此必須結合供應廠商的力量才行,而且是共存共榮甚至是共生的生命體。
台灣地區零售業的過去、現在、未來發展趨勢【歸納列表】
界線 |
年代 |
主要背景 |
經營特色 |
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過去 |
1950~1988年 |
傳統型、家族式的經營 | 1. 經營者較無數位觀念。 |
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現在 |
1989~2003年 第一、 二波 通路革命 |
國際大型連鎖業 |
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未來 |
2003年起 |
從單一商品的販 |
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