何謂生活提案
當一個家庭所牽涉的衣、食、住、行、育、樂等等複雜又煩瑣的事物而不斷在勞神費心思的時候，對於每個家庭的主婦抑是男主人都好，這一切要打點好確實是非常不容易的，如果說有一個行業或業種能夠處理替這個家庭省卻煩人的事情，那麼誰都願意和他打交道的。而這個業者能夠提供的服務或是能替這個家庭所進行指導，幫你解決或搞定伴隨每一日到來家庭成員所發生的日常生活所需的無數細節問題。而目前已經有零售商，基於他們與客戶往來的互動以及經驗法則和實際的應對技巧，協助客戶解決週遭一切可能衍生的後續問題，並向他們的客戶索取應有的報酬。 例如Home Depot (家庭用品公司)，除了販售一般家庭用品外，他的售貨人員也對顧客的居家提供改善建議，例如安裝、設計、裝潢乃至於結合銀行業者提供修繕貸款融資的申請服務。除此之外，該公司也提供工具租借與維修的服務項目，也就是到Home Depot 就能搞定一切居家生活用品的一切，這當然也包括向銀行申請修繕的貸款服務。全球第二大的零售商─法商的家樂福Carrefour 已經開始在其店內販售保險、通訊和旅遊的服務了。我們都知道，全世界每一年觀光遊客最多的國家就是法國，而法國每一年所吸引到國外遊客至少在一千萬人以上，也因此法國的家樂福在其店內所推出的旅遊服務不僅限於法國人也包含外國人士，由於有旅遊的服務機制，那麼順便也連同保險一同販售那就不足為奇了。
而據了解，家樂福此一服務舉動，將來也非常有可能會擴及到全球的其他海外事業分公司去，因為家樂福此一跨國集團不論其知名度以及公司的信譽，所結合的休閒旅遊抑是保險的服務機能對消費大眾而言都是有其保障的。
Walgreens 此一公司，在過去只有單純的從事一般的藥品販售和保健產品而已，誰也沒有想到在日益競爭的此時，該公司推出了提供病人到醫院治療的安排，以及擔任顧客個人營養、健診、體檢的顧問工作。更進一步的該公司也推出替每一家庭全家人的機能服務，例如嬰兒出生後的營養食材配方提供、以及老年人預防疾病的建議、至於家庭主婦的婦女病、上班族的壓力克服…等等，均在該公司的服務範圍內。
而該公司也與許多醫院結合，該公司可以直接連線幫客戶預約掛號看診，協助病人到指定的醫院及醫生那兒去治療，不但省下許多寶貴時間，同時也讓消費者獲得非常有保障的服務。 在國內，CVS的龍頭 7-ELEVEN所推出的一系列代收、代繳水電、停車、瓦斯、通訊乃至於影印、傳真、沖印再到家常菜、年菜的服務，其實早也已經跨入此一生活提案的領域了。
我們從上述例子不難看出，這些公司或零售業者，從商品的販售開始轉變到提供相關產品的服務以及訊息的提供，將生活的上、中、下各層次所可能發生的事情一攬，除了尋求新的利潤和商機之外，這樣子做，也提升其原來經營上的力量與競爭力，這包含了商品力、品牌的影響力、企業形象的提昇以及客戶關係良善的互動維持以及擴大市場佔有率等等。 而生活提案可以說是有如一個生物的供應鏈般，零售業者應該扮演的角色絕不能僅止於單一方面的，應該是最上層的陽光、空氣、水，不斷的哺育、滿足某一類自家顧客生活消費上有系統的消費需求。