對零售商的助益
對於零售業者而言，過往的激烈競爭下，除了持續拼價格面對面的肉搏戰一途之外，我看別無它法了，而在今後的日子裡，所有的零售商必須取得超乎尋常的競爭優勢才能立足市場，因為再怎樣的價格破壞都是不長久的，也是不正常的經營。當所有的同業或者是異業都在做價格破壞且微利的獲益的此時，消費者的支出正在從一般的商品轉向娛樂、文化、教育等等全方位的消費去考量，也因此零售業者若是一昧的堅守原本的單一商品的販售服務那種短淺又狹隘領域，就很可能會被消費者給淘汰。
要如何吸引消費者、讓顧客光顧的頻度提高，是一件非常重要的工作，如果做的好不但有助於將商品的販售工作給做好，更可以讓店的勞力成本支出下降、管理費用可以充分支應所有增加出來的服務，這是一個最佳的經營模式。
與其他產業相較之下，沒有廣泛的配送系統、又缺乏知名領導品牌的商品以及欠缺現有顧客基礎，而擁有上述三個經營優勢的零售業者，確實是非常佔有優勢的，沒有上述所列舉的這些優勢，一般行業就必須花費鉅資投下大量的行銷廣告費用才可能去開發新的顧客。由此可見，零售業者是最能夠、也是最有資格可以提供一般消費大眾「生活提案」的業者。 對於消費大眾而言，任何一個零售商若能提供此一服務，儘可能去滿足全家人、每個家庭間所需的事物，那麼就能擄獲這個家庭的心。
在1998年時世界知名的麥肯錫集團在美國做了一份調查報告，該項調查報告乃是針對全美各州的消費者做出美國品牌的力量及這些品牌之附加價值可以提昇到什麼程度的研究報告。在該項調查報告文件中，有60%的受訪者回答相信Wal_Mart有能力可以成功擴張到新事業(非本業)的領域中，超過半數人認為Wal_Mart在保險、航空旅遊方面會與傳統的供應商做的一樣好。
在今年年初，麥肯錫同樣在歐洲的英國、法國、德國進行了相類似的調查工作，調查的結果也是絕大多數的消費者對於知名的零售業者跨足其他產業是深具信賴以及信心的。也因為如此，根據此一研究分析之下，歐洲的大型零售商已經開始著手於提供金融服務與出售汽車的新興事業服務了。