轉自奇摩新聞
台灣家樂福交易案，最近成為零售市場最熱門的話題，外界關注，持股4成的統一集團到底會不會買下剩餘股權。不過，身為集團大家長的羅智先，心中有更大的布局藍圖，這幾年，他與妻子高秀玲喊出「要做品牌，不是製造」，全力布局生活產業，帶領統一集團大轉型，羅智先對本刊表示：「未來將以生活品牌為戰略核心，啟動統一集團第二個50年的成長動能。」
台灣家樂福花落誰家備受各界關注，日前統一集團罕見回應，強調買下股權是「家務事」，並表明：「新聞很熱鬧，但其實沒有競爭的問題。」若法國家樂福創辦家族要退出台灣，將買回股權協助對方退場。
要做品牌 不是製造
未料，事隔不到一週竟殺出程咬金，上週二（11月2日），遠東集團董事長徐旭東出面證實，包括遠東在內尚有其他買家，目前已進入第二輪競標，面對統一集團的說法，他不以為意地說：「他管他講的！但法國人沒有講這是家務事，是看誰肯出的價錢高。」
羅智先（右）、高秀玲（左）夫婦聯手出擊，日前開出首家全新「統一集團優質生活館」。
徐旭東的一席話，讓這起交易案再度充滿變數，統一集團則「不予置評」，對於相關細節不願多談。事實上，統一集團大家長羅智先日前就說過：「我們現在這種關係不能去講，對人家不禮貌。」除了避開敏感話題，其實在他心中，對集團未來發展有更大的布局藍圖。
成立超過半世紀的統一集團，不僅是國內食品業龍頭，也是主宰台灣生活消費的霸主，有別於第一代的製造業思維，這幾年，羅智先、高秀玲夫婦喊出「要做品牌，不是製造」，全力帶領統一集團大轉型，強攻生活產業，就是要更貼近民眾的生活。
統一集團以「零售＋體驗」為核心定位，發展出全新店型。
為啟動統一集團第2個50年成長動能，羅智先日前對本刊表示，將以「生活品牌」為戰略核心，並以「製造＋研發」「貿易＋流通」「零售＋體驗」「聯盟＋併購」等4個主軸為發展方向，希望建構出亞洲流通生活平台。
然而，新冠肺炎疫情去年爆發後，讓各行各業受到巨大的衝擊。羅智先不諱言：「疫情相當擾亂，甚至打斷了我們在架構亞洲流通生活平台的節奏，導致相關計畫在時間表上延誤了許多；疫情的不便，甚至封鎖，也讓統一集團與消費者之間的互動受到阻擾，特別是零售產業，這對我們來說是一個相當大的傷害。」
整合零售 實體接觸
這場疫情讓羅智先有很大的感觸，「我們的門市本來是扮演供應商與社會消費的一道緣分橋梁，今天這道橋梁變得不方便或阻塞了，一時之間就得思考用別的方式來彌補，這對我們的組織能力而言，的確是一個很大的考試。」他語重心長地說。
羅智先強調實體接觸的重要性，他認為，像電子支付就只是一個貨幣交換過程的工具。
尤其在疫情催化下，數位轉型成為當今企業最迫切的課題，不過羅智先強調：「儘管科技的使用可以紓解或多或少的衝擊，但統一集團所從事的是一個需要親身體驗的產業，對我們而言，即使是再方便的科技，也永遠沒辦法取代一個實體接觸的感覺。」
羅智先以近期最熱的電子支付為例：「這畢竟只是一個貨幣交換過程的工具，而不是生活的目的，為方便社會的生活需要，我們當然會很積極的投入類似電子支付工具相關的機制，但我們還是牢記一個道理：消費者真正需要的不是這個工具，而是這個工具所能夠提供給他們的商品和服務。」
羅智先強調，即使是再方便的科技，也永遠沒辦法取代一個實體接觸的感覺。
羅智先一直強調實體接觸的重要性，他很早就體認到，除了經營品牌，必須重新組合及強化自身優勢，讓整個集團更能適應當今複雜多變的環境。10月初，羅智先和高秀玲2人集結旗下品牌，打造首家全新「統一集團優質生活館」，以「零售＋體驗」為核心定位，就是整合集團內各個零售業態最佳的聯合展演。
實際走訪這家位在高雄鳳山區的新型態店，占地近300坪的建築物，整排的落地窗，加上簡約時尚的外觀設計，顯得相當氣派，走進一看，進駐在此的康是美，宛若小型精品百貨，一旁的7-ELEVEn則集結集團眾多品牌，從21世紀風味館的烤雞，到博客來的暢銷書，通通可以一次買齊，該店還首次結合「統一Cophi」頂級咖啡館。
統一新型態店引入「Cophi」頂級咖啡館，讓你逛完街還能喝下午茶。（統一集團提供）
高秀玲興奮地說：「這是一個全新的生活概念，便利又美麗的消費體驗，可以更貼近我們的消費者。」而這也獲得消費者正面回應，一位陳小姐大讚：「這裡太棒了，可以逛街、喝下午茶，讓人待上一整個下午都不想走。」
羅智先分析：「現在單一型態的零售業已經無法滿足消費者需求，本來顧客可能要去好幾個地方，現在去一個地方就能滿足大部分的需求。」以往，超商的複合店是從超商自身的角度去思考及規劃，但是這次全新的優質生活館則是從社會服務的角度來思考，「我們必須跳脫框架，觀察消費者到底需要什麼型態的零售。」
對外尋求 各方合作
羅智先眼光放得遠，除了對內整合集團資源，對外也積極尋求各方合作。他對本刊表示：「要建構亞洲流通生活平台，這個概念在執行面上很重要的一環就是，需要串聯亞洲眾多商業夥伴來共同架構這個生態圈。」這也就是他亞洲流通生活平台的其中一個主軸「聯盟＋併購」。
